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Autoevalúa tu empresa

Cuestionario de Autoevaluación en Debida Diligencia en Derechos Humanos para Empresas

Tiempo aproximado para completarlo: 5-10 minutos

ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO

Bloques temáticos:
1. Compromiso y política
2. Identificación y evaluación de impactos
3. Prevención y mitigación
4. Seguimiento y monitoreo
5. Comunicación y reporte
6. Reparación y remediación
7. Infraestructura operativa para la debida diligencia

FORMATO DE PREGUNTAS

• Todas las preguntas son de opción múltiple y las respuestas tendrán un valor en la escala de 0 a 5

FORMULARIO DE INFORMACIÓN

• Antes de comenzar con las preguntas, sería ideal que las personas que lo realizan llenen un formulario de información con la siguiente información:

Tamaño de la empresa *Micro (1 – 10 personas)Pequeña 11 – 50 personas)Mediana (51 – 250 personas)Grande (+250 personas)

Select *

¿Qué otro sector / industria?

¿La empresa forma parte de una cadena de suministro global? *SíNoNo estoy seguro/a

¿La empresa exporta productos o servicios? *SíNoNo aplica

1. Compromiso y política

Objetivo del bloque: Identificar si la empresa cuenta con un compromiso formal con los derechos humanos, integrado en una política interna, aprobado por altos niveles de decisión, difundido adecuadamente y desarrollado con participación de áreas clave.

1. ¿Existe una política pública o documento formal sobre derechos humanos en su empresa? *Aún no existeExiste una política informal o no documentadaExiste un documento internoExiste una política pública y aprobada por la alta dirección

2. ¿La política aplica a todas las operaciones y partes de la cadena de valor relevantes? *No hay política / No se especifica el alcanceAplica solo a operaciones propiasAplica a operaciones internas y proveedores directosAplica a toda la cadena de valor relevante

3. ¿Se ha difundido internamente la política a todo el personal? *No hay política / No se ha difundido aúnSolo se conoce en ciertas áreas y departamentosHa sido compartida con todo el personal por correo/newsletterSe difunde con frecuencia y ha sido explicada a todo el personal

4. ¿Se ha comunicado externamente (clientes, proveedores, comunidades)? *No hay política / No ha sido comunicada externamenteSolo se menciona en reuniones o contratos con proveedoresEstá publicada en documentos o canales oficiales de la empresaEstá publicada, accesible al público y se comunica activamente de forma interna y externa

5. ¿La política fue desarrollada con la participación de áreas clave de la empresa (RRHH, compras, legal, operaciones, etc.)? *No hay políticaDesarrollada por una sola persona o áreaSe incluyó a una o dos áreas claveParticiparon tres o más áreas claveHubo un proceso integral con participación de todas las áreas relevantes

6. ¿El compromiso con los derechos humanos está respaldado públicamente por la alta dirección o el consejo de administración? *No hay respaldo explícito de la alta direcciónSe ha mencionado en reuniones internasHay respaldo interno documentado (actas, correos, etc.)Hay constante respaldo público, pero acción insuficienteEs parte central de la forma de trabajar de la empresa

2. Identificación y evaluación de impactos

Objetivo del bloque: Evaluar si la empresa ha implementado mecanismos formales, participativos y actualizados para identificar y evaluar los impactos reales o potenciales en derechos humanos, tanto en sus operaciones como en su cadena de valor.

7. ¿La empresa ha identificado los posibles impactos negativos sobre los derechos humanos que podrían derivarse de sus operaciones o productos? *No se ha realizado ningún ejercicio de identificaciónSe conocen los posibles impactos informalmenteSe ha hecho un ejercicio básico o individual de identificaciónSe ha hecho un ejercicio completo de identificación internamenteSe ha realizado una identificación y evaluación involucrando a todas las áreas clave de la empresa, proveedores, clientes y comunidades

8. ¿La empresa ha evaluado cómo podrían verse afectados los derechos humanos de personas específicas (trabajadores, comunidades, consumidores, etc.)? *No se ha hecho ningún análisis de riesgos propioEl análisis se hace pensando en los riesgos empresarialesEl análisis se hace de forma generalSe pone a la persona al centro del análisis, pero no da un enfoque diferenciado según el grupoEl análisis identifica los impactos para potenciales grupos afectados con análisis específico e interseccional

9. ¿Ha participado personal de distintas áreas (compras, producción, recursos humanos, etc.) en la identificación de impactos? *No han participado áreas internasSolo participó una persona o áreaParticiparon algunas áreas relevantesParticiparon todas las áreas clave para el negocio y expertos/as

10. ¿La empresa ha identificado riesgos en su cadena de suministro, incluyendo proveedores y subcontratistas? *No se ha considerado la cadena de suministroSolo se ha identificado a proveedores directosSe han identificado riesgos en distintos niveles de la cadenaExiste un mapeo y análisis de riesgos documentado de toda o gran parte de la cadena

11. ¿Con qué frecuencia la empresa revisa o actualiza su análisis de riesgos e impactos en derechos humanos? *Nunca se ha hecho / actualizado el análisisSe ha actualizado esporádicamente, sin periodicidadSe actualiza cada tantos añosSe actualiza de forma periódica, por nuevos proyectos productivos, o cambios importantes en los proveedores / insumos

12. ¿La empresa ha priorizado los riesgos más graves a los derechos humanos (por su alcance, gravedad o posibilidad de remediación)? *No se ha priorizado ningún riesgoSe priorizan los riesgos según la relevancia para la operación de la empresaSe prioriza, pero sin utilizar criterios formales o clarosSe han priorizado impactos con enfoque en derechos humanos, identificando la gravedad, el alcance y la posibilidad de remediación

3. Prevención y mitigación

Objetivo del bloque: Evaluar si la empresa traduce los riesgos identificados en acciones concretas y si cuenta con procesos internos robustos y responsables capacitados para prevenir o mitigar impactos negativos en derechos humanos.

13. ¿La empresa ha desarrollado acciones o medidas concretas para prevenir o mitigar impactos en derechos humanos que haya identificado? *Aún no se han identificado impactos ni tomado medidas.Se han identificado impactos, pero no hay acciones preventivas, solamente reactivas.Existen algunas acciones de responsabilidad empresarial, pero no relacionadas a los impactos identificados.Hay acciones planificadas y en marcha para prevenir impactos.Hay un plan claro y acciones implementadas que se monitorean y documentan para detener, mitigar y prevenir impactos.

14. ¿Las áreas o personas responsables por los derechos humanos dentro de la empresa cuentan con autoridad, recursos y formación suficiente para implementar acciones preventivas o correctivas? *No hay personas responsables de derechos humanos designadas.Hay personas designadas, pero sin recursos ni poder de decisión.Hay responsables con recursos adecuados, pero con falta de respaldo directivo.Las personas responsables tienen autoridad, recursos y formación adecuados para actuar de forma eficaz.

15. ¿La empresa ha adaptado o diseñado sus políticas y procedimientos para incorporar los riesgos e impactos en derechos humanos identificados? *No se han adaptado políticas ni adaptado procedimientos.Las políticas mencionan derechos humanos, pero sin mecanismos claros.Se han hecho ajustes mínimos a políticas o procedimientos.Hay procedimientos que integran parcialmente el enfoque de derechos humanos.Las políticas y procedimientos son adaptados continuamente para integrar plenamente los riesgos identificados

16. ¿La empresa ha colaborado con otras empresas, organizaciones o actores externos para prevenir impactos en derechos humanos dentro de su sector o territorio? *No ha habido ningún tipo de colaboración externa.Ha habido acercamientos informales o esporádicos.Se participa en espacios o redes, pero sin acciones específicas.Hay colaboración activa con otros actores en iniciativas concretas.Se lideran o coorganizan esfuerzos sectoriales o territoriales en materia de prevención de impactos.

4. Seguimiento y monitoreo

Objetivo del bloque: Evaluar si la empresa cuenta con procesos formales, sistemáticos y periódicos para dar seguimiento al cumplimiento de sus compromisos y acciones en derechos humanos, tanto en sus operaciones como en su cadena de valor, incorporando retroalimentación de grupos de interés y reportando a la alta dirección.

17. ¿La empresa realiza un seguimiento periódico del cumplimiento de sus políticas y acciones en derechos humanos? *No se realiza ningún tipo de seguimiento.Hay revisiones esporádicas, sin un enfoque claro.Hay seguimiento informal o limitado a algunos temas.Se realiza seguimiento periódico en áreas clave.Existe un sistema formal, periódico y documentado de monitoreo.

18. ¿El seguimiento abarca a terceros como proveedores, contratistas u otros actores clave de su cadena de valor? *No se realiza seguimiento a terceros.Hay revisiones puntuales a algunos proveedores.Hay seguimiento ocasional o por reacción a incidentes.Se incluyen regularmente ciertos actores clave.El monitoreo incluye sistemáticamente a proveedores y socios críticos.

19. ¿Se consulta a personas o grupos potencialmente afectados en el proceso de seguimiento? *No se consulta a ninguna persona externa.esporádicas o informales.Consulta limitada a actores empresariales.Consulta ocasional a comunidades o trabajadores.Consulta activa y periódica a grupos afectados o representantes.

20. ¿La alta dirección o gerencia recibe informes periódicos sobre el seguimiento de derechos humanos? *No se reporta nada a la dirección.ocasional o informal.Reportes muy generales o esporádicos.Informes periódicos sin profundidad.Se reporta regularmente con análisis detallado y propuestas de mejora.

5. Comunicación y reporte

Objetivo del bloque: Analizar si la empresa comunica de manera proactiva, transparente y accesible sus compromisos, riesgos, avances y acciones en derechos humanos a públicos internos, externos y grupos potencialmente afectados, así como su participación en espacios colaborativos o sectoriales.

21. ¿La empresa comunica públicamente sus compromisos y políticas en materia de derechos humanos? *No se comunican públicamente.Están disponibles solo a solicitud.Están publicadas, pero con bajo nivel de difusión.Se comunican activamente a grupos de interés clave.Se comunican públicamente de forma proactiva, clara y accesible.

22. ¿La empresa informa sobre sus riesgos relevantes y cómo los está gestionando? *No informa sobre sus riesgos.Solo se informa de forma interna.Informa a clientes o inversionistas, pero no al público.Comunica selectivamente algunos riesgos y respuestas.Reporta proactivamente sus riesgos y acciones a diversos públicos.

23. ¿La empresa utiliza medios accesibles y adecuados para comunicar con personas afectadas o con riesgo de serlo? *No se adapta la comunicación.Se adapta parcialmente en algunos casos.Se adapta a ciertos grupos, pero no sistemáticamente.Se usa lenguaje y medios adecuados para algunos públicos clave.La comunicación es accesible y adaptada para todos los grupos relevantes.

24. ¿La empresa reporta sobre avances específicos en acciones preventivas o correctivas en derechos humanos? *No se reportan acciones.Solo se reportan de forma interna.Se mencionan avances sin detalle o contexto.Se reportan acciones preventivas y correctivas con detalle limitado.Se reportan avances con indicadores, metas y resultados.

25. ¿La empresa informa a sus trabajadores sobre sus derechos y cómo ejercerlos dentro de la empresa? *No se informa a los trabajadores.Se informa solo en el proceso de inducción.Hay información general disponible pero no difundida.Hay comunicación regular sobre derechos laborales.Se informa activamente con materiales claros y accesibles.

26. ¿La empresa participa en espacios o iniciativas colectivas donde comunica y comparte buenas prácticas sobre derechos humanos? *No participa en ninguna red o espacio de este tipo.Participa solo de forma pasiva o esporádica.Participa ocasionalmente en redes o eventos.Participa activamente en iniciativas colectivas.Comparte regularmente experiencias y promueve buenas prácticas.

6. Reparación y remediación

Objetivo del bloque: Evaluar si la empresa cuenta con mecanismos efectivos, accesibles y confiables para que personas afectadas puedan presentar quejas o denuncias, así como su capacidad para investigar, gestionar y remediar impactos negativos en derechos humanos de manera oportuna y adecuada.

27. ¿La empresa cuenta con un mecanismo interno para recibir quejas o denuncias relacionadas con derechos humanos? *No existe ningún mecanismo.Existe un mecanismo informal o no documentado.Hay un canal establecido, pero poco conocido o utilizado.Existe un mecanismo conocido y accesible para el personal.El mecanismo es formal, accesible y se aplica a trabajadores, comunidades y otros grupos afectados.

28. ¿El mecanismo de quejas de la empresa cumple con los criterios de eficacia de los Principios Rectores de la ONU (legitimidad, accesibilidad, previsibilidad, equidad, transparencia, compatibilidad con los derechos humanos, y capacidad de aprendizaje)? *No cumple con ninguno de los criterios.Cumple con 1 o 2 criterios.Cumple con al menos 3 criterios, pero no están claramente documentados.Cumple con varios criterios y se han hecho ajustes para mejorar.Cumple con todos o casi todos los criterios de forma explícita y evaluada.

29. ¿Las personas afectadas conocen y pueden acceder al mecanismo de quejas? *No se ha informado a personas externas.Solo algunas personas lo conocen por canales informales.Se ha hecho un esfuerzo limitado por darlo a conocer.Se informa activamente en algunos contextos o comunidades.Se difunde de manera activa, accesible y en los idiomas/canales adecuados.

30. ¿La empresa da seguimiento y resuelve los casos o quejas recibidas por su mecanismo? *No se da seguimiento ni resolución.Se revisan, pero rara vez se da respuesta.Algunas se resuelven, sin un proceso claro.Se gestionan con un proceso definido y resultados variables.Existe un proceso claro, documentado y con resolución efectiva y justa.

31. ¿La empresa documenta y analiza las quejas recibidas para identificar causas recurrentes y prevenir futuros impactos? *No se documentan ni analizan.Solo se registra información básica.Se documentan algunos casos sin análisis de fondo.Hay seguimiento sistemático, pero con análisis limitado.Existe una revisión periódica para prevenir riesgos estructurales.

32. ¿La empresa ha proporcionado reparación a personas afectadas por sus actividades o por su cadena de valor? *Nunca se ha ofrecido ningún tipo de reparación.Solo ha habido promesas o compromisos informales.Ha habido reparaciones puntuales sin procedimientos claros.Ha otorgado reparación parcial con procedimientos establecidos.Ha otorgado reparación adecuada, proporcional y documentada.

33. ¿La empresa participa en mecanismos de remediación colectivos o sectoriales (por ejemplo, en alianzas empresariales o gremiales)? *No participa en ninguno.Ha mostrado interés, sin acciones concretas.Participa ocasionalmente en foros o diálogosForma parte de iniciativas colectivas con actividades específicas.Lidera o impulsa activamente esfuerzos de remediación colectiva.

7. Infraestructura operativa

Objetivo del bloque: Asegurar que la empresa cuente con los recursos, capacidades, procesos y sistemas necesarios para implementar de manera efectiva la debida diligencia en derechos humanos y medio ambiente, así como para gestionar adecuadamente los riesgos y mantener el cumplimiento continuo.

34. ¿Existe una estructura de gobernanza o comité (formal o informal) que supervise el cumplimiento de los compromisos en derechos humanos? *No existe ningún tipo de supervisión interna.Existen mecanismos informales de supervisión, pero sin continuidad ni claridad.Hay una instancia designada, pero con funciones limitadas o poco activas.Existe un comité o estructura clara que supervisa parcialmente el tema.Hay una estructura activa y transversal con supervisión regular y funciones bien definidas.

35. ¿Se han asignado recursos financieros y humanos específicos para implementar la debida diligencia en derechos humanos? *No se han asignado recursos ni se planea hacerlo.Se han considerado recursos, pero aún no se asignan formalmente.Se asignaron recursos mínimos o puntuales.Se asignan recursos de forma periódica y con cierta planificación.Existen recursos asignados de forma sistemática y suficiente para operar la debida diligencia.

36. ¿La empresa cuenta con políticas o lineamientos internos que articulan cómo aplicar la debida diligencia en distintas áreas (compras, recursos humanos, cadena de suministro)? *No existen políticas ni lineamientos específicos.Las políticas mencionan el tema sin vinculación operativa clara.Existen lineamientos generales aplicables a algunas áreas.Las políticas se aplican parcialmente en áreas estratégicas.Existen lineamientos específicos y funcionales en todas las áreas clave.

37. ¿La empresa ha identificado indicadores o métricas para evaluar el avance de su debida diligencia en derechos humanos? *No se han definido indicadores ni métricas.Se ha considerado incluir métricas, pero no se han desarrollado.Hay algunos indicadores generales, sin seguimiento constanteSe utilizan varios indicadores, pero con seguimiento irregular.Existen indicadores específicos, actualizados y utilizados para tomar decisiones.

puntaje_final

Nivel crítico

Resultado: Nivel Crítico (0–30)

Tu empresa se encuentra en un nivel inicial... establecer las bases mínimas para gestionar riesgos.

Sensibilizar al equipo directivo
Desarrollar una política de compromiso
Identificar los principales riesgos

Contacta al Centro de Asesoría RBH México para apoyo gratuito.

Nivel Bajo

Resultado: Nivel Bajo (31–60)

Tu empresa ha dado algunos pasos, pero se requieren fortalecer las bases.

Formalizar políticas y procedimientos
Identificación de riesgos y medidas preventivas
Sensibilización de colaboradores

¡Contáctanos en RBH México para avanzar!

Nivel Medio

Resultado: Nivel Medio (61–80)

¡Felicidades! Buen avance, pero aún hay áreas por fortalecer.

Consolidar monitoreo y seguimiento
Fortalecer atención a quejas
Involucrar partes interesadas

Desde RBH México te apoyamos a cerrar brechas.

Nivel Alto

Resultado: Nivel Alto (81–100)

¡Excelente! Tu empresa está alineada con estándares internacionales.

Mejora continua
Trabajo colaborativo con grupos de interés
Compartir buenas prácticas

RBH México puede ayudarte a liderar en tu sector.

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